南非作為“金磚五國(guó)”之一且是非洲最發(fā)達(dá)的國(guó)家，已成為賣(mài)家出口的首選市場(chǎng)！同時(shí)非洲有接近2至3億中產(chǎn)階級(jí)，被視為繼中國(guó)和印度之后的下一個(gè)巨大的增長(zhǎng)點(diǎn)。但是，開(kāi)發(fā)南非客戶需要注意哪些問(wèn)題？

南非概況

一.地理位置

  南非位于非洲大陸最南端，東瀕印度洋，西臨大西洋，北鄰納米比亞等國(guó)家、海岸線長(zhǎng)3000 公里。
目前，南非人口5177萬(wàn)。主要是黑人、有色人、白人和亞裔四大種族，分別占總?cè)丝诘?9.6%、9%、8.9%和2.5%。
有11種官方語(yǔ)言，英語(yǔ)和阿非利卡語(yǔ)為通用語(yǔ)言。

二.南非經(jīng)濟(jì)

    南非是非洲經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家。自然資源十分豐富，金融、法律體系比較完善，通訊、交通、能源等基礎(chǔ)設(shè)施良好。礦業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)均較發(fā)達(dá)，是經(jīng)濟(jì)四大支柱，深井采礦等技術(shù)居于世界領(lǐng)先地位。礦業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)均較發(fā)達(dá)，是經(jīng)濟(jì)四大支柱，深井采礦等技術(shù)居于世界領(lǐng)先地位。

三. 南非的進(jìn)出口情況

南非客戶的特點(diǎn)

1.南非人性格直率，不喜歡繞圈子，他們會(huì)直接表達(dá)自己的想法。因此，和南非人做生意，要學(xué)會(huì)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，節(jié)約雙方的時(shí)間。
2.南非人做事情比較認(rèn)真，處理問(wèn)題有原則，比較固執(zhí)。但是南非人性格急躁，所以與南非人交談時(shí)一定要注意自己的言辭，盡量照顧客戶情緒。
3.南非客戶時(shí)間概念很差，總喜歡遲到，這是他們的一種文化。所以我們要規(guī)劃好時(shí)間，也要對(duì)這種文化給予理解。
4.南非人非常喜歡占小便宜。所以交流技巧盡量給點(diǎn)小便宜讓客戶占，讓客戶高興。這會(huì)讓你在接下來(lái)的談判中比較順利。
5.南非人對(duì)價(jià)格要求比較低，產(chǎn)品質(zhì)量要求不高，量都比較大，喜歡物美價(jià)廉的東西。因?yàn)樵诮o客戶介紹推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，盡量推薦價(jià)格低 性價(jià)比好的產(chǎn)品。
6.信仰基督教的南非人，忌諱數(shù)字“13"和星期五。
7.南非人很忌諱種族歧視，因此忌未經(jīng)允許拍照，要尊重客戶，忌歧視黑人。
8.跟南非人交談，有四個(gè)話題不宜涉及：不要為白人評(píng)功擺好；不要評(píng)論不同黑人部族或派別之間的關(guān)系及矛盾；不要非議黑人的古老習(xí)慣；不要為對(duì)方生了男孩表示祝賀。

可以與南非客戶聊什么，避免尷尬

鉆石：南非是世界主要鉆石生產(chǎn)國(guó)，鉆石聞名于世。
黃金：南非是一個(gè)以黃金生產(chǎn)著名的國(guó)家，曾經(jīng)還是世界第一大黃金生產(chǎn)國(guó)。
葡萄酒：南非榮獲國(guó)際大獎(jiǎng)的葡萄酒質(zhì)量都非常出色，而且價(jià)格要比國(guó)外同類產(chǎn)品便宜得多。
啤酒：由于氣候的溫暖，南非人更喜歡自己釀造的啤酒。城堡(Castle)和獅牌(Lion)是南非著名的啤酒品牌。

出口南非的注意事項(xiàng)

清關(guān)單據(jù)：提單、箱單、發(fā)票及產(chǎn)地證CO，根據(jù)客戶要求辦理即可。
進(jìn)口商或其代理應(yīng)在貨物抵達(dá)后7天內(nèi)（海運(yùn)、空運(yùn)或鐵路運(yùn)輸?shù)纳⒀b貨物申報(bào)期限為14天，集裝箱貨棧的貨物申報(bào)期限為28天）進(jìn)行進(jìn)口申報(bào)，未申報(bào)或未在規(guī)定期限內(nèi)申報(bào)的貨物可能被移至國(guó)有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行扣押。

南非客戶的付款方式

1、信用證（Letter of Credit，L/C)是指由銀行（開(kāi)證行）依照（申請(qǐng)人的）要求和指示或自己主動(dòng)，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)向第三者（受益人）或其指定方進(jìn)行付款的書(shū)面文件。即信用證是一種銀行開(kāi)立的有條件地承諾付款的書(shū)面文件。對(duì)于南非信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風(fēng)險(xiǎn)。
2、西聯(lián)匯款，西聯(lián)是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，適合小額私人的匯款，只需要給客戶說(shuō)你的名字和國(guó)籍客戶就可以付款，切記姓和名的順序。
3、付款交單(Documents against Payment，D/P)，是指代收行必須在進(jìn)口商付清貨款后，才可將商業(yè)(貨運(yùn)) 單據(jù)交給進(jìn)口方的一種結(jié)算方式。
4、TT電匯

南非貨幣蘭特的收款方式

作為中國(guó)最大的收款服務(wù)商之一pingpong，率先提出南非蘭特的收款解決方案。南非客戶無(wú)需兌換美金便可直接匯款給供應(yīng)商。極大的便利了南非的客戶付款，提高客戶訂單的轉(zhuǎn)化率。
PingPong福貿(mào)提供全球賬戶的快速開(kāi)立，目前可以支持14個(gè)主流幣種的快捷收款；還提供歐美本地收款賬戶，方便客戶低成本進(jìn)行本地轉(zhuǎn)賬。同時(shí)支持全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)幣種付款，可以轉(zhuǎn)賬至供應(yīng)商或服務(wù)商等賬戶，并且支持本地當(dāng)?shù)貛欧N的付款，費(fèi)用更低到賬更快，可有效幫助中小外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)及賬戶安全方面提供有效保障。
并先后成為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行杭州濱江支行的戰(zhàn)略合作伙伴。負(fù)責(zé)浙江省政務(wù)app浙里辦陽(yáng)光結(jié)匯專區(qū)業(yè)務(wù)，率先在歐美主流國(guó)家獲得監(jiān)管準(zhǔn)入的機(jī)構(gòu)。公司用更省的創(chuàng)新費(fèi)率，打破了海外支付巨頭的壟斷，此外，采用T+0的提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，加快了整個(gè)行業(yè)資金的周轉(zhuǎn)率。